Rujukan Laman

Bagaimana ex30 Melindungi Data Peribadi Anda

Di ex30, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data dilindungi dengan penyulitan SSLHak akses data anda terjaminTiada perkongsian data tanpa kebenaranPematuhan undang-undang tempatan MalaysiaHubungi kami bila-bila masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ex30 Bagaimana ex30 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses sepanjang…

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai data peribadi, permintaan pemadaman atau akses rekod ke alamat e-mel privasi khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 3 hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk menghantar permintaan rasmi bagi semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda secara langsung.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ex30 Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami. Kami telah membina lapisan perlindungan data yang konkrit dan boleh dipertanggungjawabkan, daripada cara kami menyimpan data hingga cara kami memproses permintaan penghapusan anda.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ex30 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Ini memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit pada mana-mana sambungan.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras.

Keselamatan Akaun Anda

Akaun ex30 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika ada aktiviti luar biasa.

Dasar Penyimpanan dan Pemadaman

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, atau atas permintaan anda yang sah, rekod akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan iklan pihak luar.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan sekiranya ada kesilapan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa 7 hari bekerja.

Soalan Yang Paling Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap anda tanyakan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan prosedur yang kami ikuti untuk memastikan maklumat anda selamat di ex30.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan hanya untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran yang berkaitan dengan aktiviti anda.

Ya, anda boleh memohon salinan penuh rekod peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan', dan hantar permintaan. Kami akan memproses dan menghantar data tersebut dalam masa 7 hari bekerja.

Kuki penting digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memuat halaman dengan lebih pantas. Kuki analitik pilihan membantu kami memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang sah seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau lain-lain.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara kekal dari pelayan kami secara automatik.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun anda atau e-mel ke pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses pemadaman dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Setiap kali kami mengemas kini dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak tarikh kemaskini terkini pada bahagian atas halaman ini pada bila-bila masa.

Halaman Berkaitan

Kuih Bulan Tentang Kami Soalan Lazim Daftar