Rujukan Laman

Undang-Undang dan Terma Perkhidmatan ex30

Di ex30, kami memastikan setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan perjanjian pengguna ditulis dengan jelas agar anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ex30 Undang-Undang dan Terma Perkhidmatan ex30
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau sebarang isu undang-undang, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau permintaan pemadaman data anda terus ke pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soalan umum berkaitan terma perkhidmatan. Pasukan sokongan kami beroperasi setiap hari termasuk hujung minggu.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian atau permintaan berkaitan undang-undang secara formal. Setiap kes diberi nombor rujukan unik.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ex30 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan data kewangan anda. Daripada enkripsi data hinggalah kepada pengesahan dua faktor, setiap lapisan keselamatan direka untuk menjaga akaun anda dengan selamat.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam tempoh 90 hari melainkan ia diperlukan untuk tujuan undang-undang atau cukai.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Ini menambah lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk dari peranti baharu.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari anda di ex30. Anda boleh menguruskan pilihan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan ini mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda di ex30

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar undang-undang, privasi dan hak pengguna di ex30. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Terma utama merangkumi syarat penggunaan platform, dasar privasi data, polisi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta syarat penutupan akaun. Semua dokumen ini boleh didapati dalam bahagian Undang-Undang akaun anda.

Kami menggunakan enkripsi data peringkat tinggi, pengesahan dua faktor dan akses terhad kepada data anda. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami akan memadamkan data peribadi anda dalam tempoh 90 hari. Sesetengah maklumat mungkin dikekalkan lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang cukai atau peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Isi borang aduan rasmi dalam tetapan akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan kami akan memaklumkan keputusan dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, kami boleh mengemas kini terma kami bila-bila masa. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar dan mesej dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa.

Sebagai pengguna di Malaysia, anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menolak pemprosesan data untuk tujuan pemasaran dengan mengemaskini pilihan anda dalam tetapan akaun.

Halaman Berkaitan

Perayaan Musim Semi Bunga Persik Daftar ex30 App